Юзабилити сайта: что это такое и почему он очень важен

Юзабилити сайта: что это такое и почему он очень важен изображение поста

В интернете миллионы сайтов. И миллионы пользователей. Но на одних ресурсах люди задерживаются на несколько секунд, а с других не уходят часами. А почему так происходит?

Итак, давайте представим себе, что руководитель некой фирмы, занимающейся пошивом всевозможной одежды, понимает, что для того, чтобы получать новых заказчиков, фирме необходим свой сайт. Поскольку он, естественно, в тонкостях сайта-строения не разбирается, они уделяют все внимание оформлению главной страницы, какого размера картинки, и насколько привлекателен логотип. Проходит время, а продаж через сайт как не было, так и нет.

Юзабилити сайта

Естественно, руководство фирмы, в первую очередь думает о том, что продукция представлена посетителям сайта плохо, не ярко. Или она попросту устарела на сегодняшний день. Что очень странно, так как в привычных нам магазинах одежда продается хорошо.

Проблема не в одежде, и совсем не в том, что на странице сайта бэкграунд (фон на заднем плане) голубого цвета. Просто при создании сайта никто не сделал анализ его юзабилити. Говоря простым языком, никто не поинтересовался, насколько сайт удобен для заходящих на него пользователей. А зря. Чтобы эффективно работать, сайт должен в полной мере удовлетворять требованиям посетителей. Ведь посетители, как правило, попадают на такую страницу, сделав специальный запрос в поисковике. То есть, например, они в Яндексе набирали «купить мужские брюки большого размера», и им все равно что шапка сайта зеленого цвета. Они должны зайти на сайт, и моментально понять, какие брюки компания им предлагает, сколько это стоит, и как их можно купить. Если посетитель должен будет долго бродить по сайту в поисках такой информации, он попросту уйдет.

Юзабилити сайта

Для проведения анализа юзабилити применяют несколько способов:

  • Использование тестеров. Тестеры – это люди, которые специально приглашаются на сайт, и под наблюдением эксперта выполняют определенные задания. При таком анализе проводится изучение поведения людей, определение мест, куда направлен их взгляд, как открываются ссылки и какие трудности испытывают посетители на сайте;
  • Экспертный анализ юзабилити сайта. Когда юзабилити изучают специально нанятые специалисты. Эффективность такого анализа очень велика;
  • Статистика. Использования такой статистики, как время пребывания на сайте, топовые разделы, страницы ресурса, которые реже всего посещаются.

Если провести анализ юзабилити, и на его основании исправить все неудобства на сайте, то заказы однозначно увеличатся.

 

Комментарии
Adblock detector