Usability – как сделать сайт удобным?
Usability – удобство использования сайта для обычного посетителя.
Usability на этапе проектирования сайта.
Здесь необходимо вдумчиво и много поработать над дизайном сайта, а также на этапе его верстки. В первую очередь при просмотре работе с дизайнером и планировании положения основных информационных блоков Вам помогут следующие вопросы:
- Насколько удобно читается информация?
- Где расположить основную навигацию сайта и как выполнить ее дизайн так, чтобы она всегда была на виду?
- Что бы еще интересного предложить посетителю почитать? Чем бы его заинтересовать? Какими дополнительными информационными блоками снабдить макет сайта?
- Где расположить контактную информацию? Как визуально ее выделить из общего содержимого сайта?
- Какие дополнительные навигационные элементы предусмотреть для удобства использования сайта? Например: фиксированные панели с кнопками быстрой прокрутки вверх и вниз страницы, кнопками быстрого перехода в раздел контактов, на главную страницу сайта, к поиску, к интерактивному чату получения помощи.
- Сайт создан и наполнен первичной информацией.
Требования к usability сайта, которые помогут увеличить постоянную аудиторию
- Это удивительно! Но опять же, насколько удобен для чтения сайт? Почитайте, и дайте объективный ответ на этот вопрос. При этом сайт должен одинаково удобно читаться как в разных интернет обозревателях, так и на разных платформах: на ноутбуке ли, или планштете, в мобильном или на широкоформатном мониторе. Адаптивный дизайн, получивший широкую поддержку в интернете, диктует свои законы.
- Сайт должен вести себя адекватно. Лучше устранить все ошибки на этапе тестирования, особенно серьезные, даже задержав запуск проекта на неделю, две, или месяц, в зависимости от того, сколько времени потребуется на доработку. На сайте не должно быть недоделанных элементов, которые могут вызывать вопросы у посетителя.
- Не перегружен ли сайт? Не рябит ли от обилия информации в глазах? А как Вам оформление? Хватает ли его, чтобы одновременно интуитивно понимать тематику сайта, и при этом не отвлекает ли оно внимание от основного содержимого?
- Нужен ли дополнительный раздел помощи по сайту? Интерактивный помощник?
А что же делать, если у Вас уже есть сайт с постоянными посетителями?
Как улучшить usability существующего сайта?
Ответ, казалось бы, прост: а что если спросить напрямую? Организовать онлайн голосование, поднять тему опроса: «насколько Вам удобно на нашем сайте? Какие проблемы, вопросы у Вас возникли во время использования нашего сайта?». И при этом на основании полученных данных, например, за месяц, произвести реструктуризацию разделов сайта, обновить дизайн, оперативно справиться с возникшими багами и глюками. А ведь стоит лишь только прислушиваться, опираясь на мнение большинства.
Итак, дерзайте, будем рады узнать в комментариях Ваше мнение по поводу работы над usability сайта.