Секреты работы асессоров Яндекса

ВЫ заметили, что в последнее время Яндекс при ранжировании по различным коммерческим запросам начал уделять много внимания дизайну сайта, его качеству, доверию среди посетителей.

Казалось бы, как ему удается делать это с помощью машинных алгоритмов? В данной статье мы приоткроем занавес на секреты работы асессоров Yandex.

Кто такие асессоры?

Асессорами называются живые люди, которые работают на благо Яндекса в каждом из регионов. По сути, это те же фрилансеры (удаленные сотрудники, работающие на себя), но их задача заключается в другом. Асессор оценивает сайт по нескольким параметрам, а затем на основе собранной информации алгоритм Матрикснет вносит коррективы.

То есть, сами по себе асессоры ничего не меняют – они лишь дают наводку Матрикснету, какой сайт является хорошим, а какой – плохим. Сайты, помеченные асессорами как релевантные запросам, подлежат более детальному изучению алгоритмом.

Конечно, работа асессоров не была бы такой эффективной без контролирующих структур, которые выборочно осуществляют проверку всего, что делают специалисты. Между тем, в паблике Яндекса сообщается, что точность оценки сайтов асессорами близка к 100%.

Свой штат асессоров имеется и в команде Google, однако сегодня мы будем говорить о Яндексе. В конце концов, именно эта поисковая система обеспечит вам наибольший приток клиентов в Рунете.

Что входит в обязанности асессоров?

Все асессоры имеют специальный рабочий интерфейс, куда подгружается поток всех поисковых запросов. За последние годы этот интерфейс практически не изменился и напоминает по своему внешнему виду надстройку веб-браузера. За один рабочий день асессору нередко приходится оценивать сотни запросов. Сама по себе методика оценки весьма непростая и может разниться в зависимости от возраста сайта, его посещаемости, тематики и пр.

По какой шкале оценивается релевантность web-сайта?

Сейчас мы перечислим девять различных категорий, которые присуждаются асессорами всем анализируемым сайтам.

1. Витальный веб-сайт. Он всегда стоит на первом месте в поисковой системе, и сдвинуть его оттуда – практически невыполнимая задача. Более того, существование витального сайта предполагает далеко не каждый поисковый запрос.

Официальные сайты компаний и брендов также будут считаться витальными, если в Яндексе будет соответствующий запрос. Они всегда стоят на первом месте, так что можно не покупать на витальные сайты никаких ссылок, да и оптимизировать их не нужно.

2. Полезный сайт. Такую оценку получает авторитетный сайт с большим объемом уникальной информации. Самый наглядный пример такого сайта – Википедия.

3. Релевантный с плюсом. Если сайт получил такую оценку, скорее всего, он отвечает на поисковый запрос, но не «дотянул» до полезного из-за низкого авторитета или полноты ответа. Если вы посмотрите на предыдущий скриншот о кунсткамере, то поймете, что  список сайтов, который находятся под «Википедией», включает в себя именно релевантные сайты с плюсом.

4. Релевантный с минусом. Если вашему сайту присвоен такой статус, он отвечает на запрос лишь частично.

5. Нерелевантный. Сайт или его конкретная страница совсем не отвечают на запрос пользователя.

1. Иногда бывает такое, что на странице встречаются слова-запросы, но сама она отражает совершенно иной смысл. Возникает некий казус – как такая страница вообще могла попасть в выдачу.

2. Спам. Сайт получает оценку «спам», если он является дорвеем или продвигался любым из «черных» методов оптимизации.

3. Вирус. Еще хуже, если вашему сайту вдруг присвоили такой статус. Обычно эта оценка выдается всем без исключения сайтам, на которых был обнаружен вредоносный код.

4. Страница не была найдена. Если после перехода из выдачи получено сообщение об ошибке под номером 404, сайт получает именно такой статус.

Можно ли повлиять на оценки асессоров и повысить позиции сайта?

Собственно, если бы этого нельзя было сделать, эта статья вообще не публиковалась бы. Повлиять действительно можно, но для этого вам нужно четко знать, что именно влияет на оценки асессоров.

1. Дизайн. Конечно же, дизайн сайта должен быть современным и отражать современные тенденции развития веб-дизайна. Исключением могут быть разве что очень старые ресурсы, которые по-прежнему отлично ранжируются Матрикснетом. Явление это временное, так что в будущем вам обязательно нужно будет поработать над ресурсом.

2. Ассортимент. Уже при заходе на сайт пользователю должно быть понятно, что именно вы предлагаете/продаете. Обычно это реализуется за счет правильной настройки меню.

3. Юзабилити или удобство выбора. Вам не нужно просто меню – необходима тщательно продуманная и невероятно удобная навигация по сайту, как минимум три фильтра для быстрого поиска товара, различные помощники и пр.

4. Качество предоставляемых услуг. Клиент обязательно захочет вернуться к вам снова, если найдет бесплатные номера телефонов, качественные фото товаров, возможность бесплатной доставки, акции и отзывы.

5. Уровень доверия. Он формируется самыми разными факторами, в том числе и внешним видом web-сайта. Крайне важна развернутая информация о компании, наличие адреса магазинов, схемы проезда и пр.

Какие контакты нужно указать, чтобы получить высокую оценку асессора?

В обязательном порядке: электронная почта и телефон (любой, но в идеале бесплатный), схема проезда (клиенты должны знать, как можно найти вас), подробное описание проезда (каким видом транспорта лучше всего воспользоваться).

Как асессоры оценивают удобство выбора и ассортимент?

Удобство выбора – это когда ваш сайт в ответ на любые запросы пользователя предлагает множество разнообразных вариантов. Если у вас 2-3 варианта, а у конкурентов их десятки, позиции сайта в выдаче и его авторитет для асессора резко ухудшатся. Навигация должна быть предельно понятной. Обязательно используйте так называемые хлебные крошки и многоуровневые меню так, как это показано на скриншоте:

Всегда указывайте цены – этот фактор положительным образом влияет на оценку асессоров и отношение посетителей к тому, что вы предлагаете. Лучше размещать цены прямо на сайте, а не предлагать пользователю скачать отдельный прайс-лист. Описания товаров должны быть написаны для реальных людей. То же касается и фотографий товара. В идеале, у пользователя должна быть возможность посмотреть видео, познакомиться с трехмерным изображением товара. Например восстановление флешек в Москве должно быть предоставленно красиво на сайте с видио и фотографиями востановления флешек.

Кстати, когда вы всерьез займетесь семантикой сайта, то поймете, что пользователей может заинтересовать не только товар, но и аксессуары к нему. Их названия также желательно упоминать в названии товара.

На сегодня все, но на этом мы не заканчиваем публикации об асессорах. В третьей части статьи вы узнаете, какие стоп-факторы могут мгновенно снизить авторитет сайта в глазах асессоров и чего вам стоит опасаться. До новых публикаций!