Какими опциями должен обладать сайт гостиницы

Индустрия гостеприимства является той сферой бизнеса, в которой особенно необходимо качественное продвижение. И во многом эффективность этого продвижения зависит от того, есть ли у отеля свой сайт в сети, и какими функциями он обладает.

Сайт должен быть информативным

Специфика гостиничного бизнеса такова, что требует постоянного поддержания интереса к заведению, в том числе это связано с высокой конкуренцией в отрасли. Поэтому чтобы стабильно привлекать клиентов в отель, необходимо представить его в интернете, ведь с каждым годом количество людей, бронирующих отели в сети, увеличивается, и если сайта не будет, то многие потенциальные клиенты просто пройдут мимо.

Нужно понимать, что мало просто создать красивую интернет-площадку, нужно сделать так, чтобы ресурс работал и привлекал постояльцев. В первую очередь он должен быть максимально информативным, чтобы пользователь, зайдя на страницу, получил полное представление о том, что ждет его в отеле, какими услугами он сможет воспользоваться, какие услуги предоставляются бесплатно, и какие – за отдельную плату.

Ну и конечно, необходимо указать стоимость за каждый тип номера (люкс, стандарт, семейный и пр.). При этом информацию нужно регулярно обновлять, чтобы она была актуальной. Это важно, поскольку если при принятии решения клиент обратится к менеджеру и узнает, что цены изменились (по причине того, что их забыли обновить), это не лучшим образом отразиться на имидже заведения.

Модуль бронирования

Обязательно нужно разместить фотографии, которые покажут пользователю интерьер номеров и общие помещения, вид отеля с улицы. Снимки должны быть качественными, главное – не перестараться, чтобы страница не грузилась по несколько минут, заставляя клиента ждать. Все должно загружаться быстро.

Создание такой функции – это обязательное условие для ресурса, это одно из ключевых конкурентных преимуществ, которое повышает ценность сайта и эффективность продвижения. Между клиентом и администрацией гостиницы обязательно должна быть обратная связь, чтобы при возникновении каких-либо вопросов он мог обратиться к менеджеру напрямую. Желательно дать максимум инструментов для связи: телефон, Skype, электронная почта и пр.